# Dúvidas Frequentes (FAQ) ### :feather: Uso básico * **A Voa funciona como um prontuário eletrônico?** A Voa não é um prontuário eletrônico. Ela é utilizada em conjunto com eles. Nossa proposta é trazer a eficiência e humanização para a consulta e depois a anamnese pronta ser inserida no prontuário.
* **Quem pode usar a Voa? Ela é exclusiva para médicos?** A Voa é para todos os profissionais da área da saúde que possuem registros clínicos e podem se beneficiar das nossas ferramentas. Isso inclui médicos, dentistas, psicólogos, fisioterapeutas, nutricionistas e muitos outros. Se o seu trabalho envolve cuidar de pessoas, a Voa irá ajudá-lo!
* **A Voa funciona offline?** A Voa requer conexão com a internet para funcionar. Importante sempre conferir se o áudio está gerando a transcrição para não ter eventuais problemas na gravação;
* **A Voa tem aplicativo?** Sim, a Voa tem aplicativo para Android no momento e também pode ser baixada em Desktop. Saiba mais [clicando aqui](https://app.gitbook.com/o/ecmHHcmJZnUA45HQ7O36/s/d92vfRI1TfjyV4kuHmM7/~/changes/24/primeiros-passos/quais-as-plataformas).
* **Como alterar o nome da consulta?** Clicando no “lápis” ao lado de nova consulta, você consegue colocar o nome que preferir: primeiro nome do paciente, código. ### :paperclip: Funcionalidades * **Tenho que falar algo diferente para a IA entender?** Não, você pode conduzir normalmente sua consulta. A IA identifica o que é relevante para inserir dentro da anamnese. O que for conversado que não é relevante, ela não insere.
* **Onde adiciono informações sobre o paciente e contexto da consulta?** Ao selecionar “Nova Consulta”, você encontrará uma caixa de texto onde poderá adicionar as informações clínicas do paciente e o contexto da consulta que considerar relevante. Essas informações serão levadas em consideração na geração do documento dos registros do paciente atendido.
* **Posso acrescentar informações após gerar o documento?** Sim, é possível editar e incluir informações adicionais no documento, mesmo após ele ter sido gerado pela Voa.
* **É possível fazer o download do áudio de uma consulta antiga gravada?** Não. Os áudios são deletados após a geração da anamnese. Eles são utilizados para gerar a transcrição. * **Posso usar um áudio externo para gerar uma anamnese?** Não. É possível gerar anamneses somente a partir do áudio gravado pela plataforma da Voa. * **Depois de gerar a anamnese, posso voltar a gravar?** Sim, você consegue voltar a gravar após gerar a anamnese. Casos de uso: esqueceu de comentar algo. Prefere inserir alguma informação sigilosa quando o paciente sair. ### :microphone: Solução de problemas
Meu microfone não está funcionando Isso pode estar acontecendo por três causas principais. Verifique-as a seguir: **I) Sem permissão no site** 1. Acesse o site da Voa. 2. Clique no cadeado 🔒 ou nos botões de configuração que aparecem ao lado da URL (endereço ). 3. Vá em "Configurações de Site" ou "Permissões". 4. Em "Microfone", selecione "Permitir" explicitamente. 5. Se já estava permitido, remova todas as permissões para o site, atualize a página, e dê permissão de novo quando ele pedir. **II) Sem permissão no navegador:** 1. Em seu navegador (Google Chrome), vá em "Configurações" 2. Vá em "Privacidade e segurança" → "Configurações de Site" → "Microfone" 3. Confirme se o microfone selecionado como padrão é o mesmo microfone que você está utilizando (se for um externo, o nome tem que bater, caso contrário precisa ajustar o correto) 4. Role a página um pouco mais para baixo e confirme se o site da Voa está na lista de apps permitidos para uso de microfone (basta clicar no desenho da Voa e entrar na lista de configurações, para garantir que todos os itens de permissão estejam ativados) :arrow\_forward: *Teste o microfone:* 1. Digite no Google "Teste de microfone online" e veja se capta áudio. 2. Se estiver no celular, confira se o app do navegador tem permissão de uso de microfone nas configurações do aparelho.
**III) Nenhuma das alternativas anteriores funcionou** 1. Depois de executar os testes acima na tentativa de reconectar o dispositivo de áudio, tente reiniciar o navegador/computador. :warning: Caso o problema persista, não hesite em contatar nosso [suporte](/informacoes/interactive-blocks.md) :wink:.
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://learn.voa.health/informacoes/editor.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.